Privacy bij contact en tennislessen
Lees welke gegevens we gebruiken als je contact opneemt of een les boekt. Stem deze verklaring vóór publicatie af op Joels daadwerkelijke werkwijze en de toepasselijke privacyregels.
Duidelijk over je gegevens
Alleen wat nodig is
Ruimte voor jouw rechten
Contact en boekingen
Welke persoonsgegevens geef je door?
Neem je contact op met Joel Grassnick? Dan ontvangen we de gegevens die je zelf invult, zoals je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Boek je een tennisles, dan verwerken we daarnaast je gekozen datum en tijd, lesgegevens en de gegevens die nodig zijn om je boeking te bevestigen en je betaling af te handelen. Welke betaalgegevens zichtbaar zijn, hangt af van de gebruikte betaalprovider; controleer dit vóór publicatie. De verwerkingsverantwoordelijke is [BEDRIJFSNAAM INVULLEN], bereikbaar via [E-MAILADRES INVULLEN], [TELEFOONNUMMER INVULLEN] en [BEDRIJFSADRES INVULLEN]. Vul hier ook in welke boekings- en betaaldiensten daadwerkelijk worden gebruikt, hoe gegevens worden beveiligd en hoe lang ze per doel worden bewaard.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Vragen beantwoorden: je naam en contactgegevens helpen ons persoonlijk op je bericht te reageren.
- Contactverzoek opvolgen: de inhoud van je bericht laat zien welke informatie je nodig hebt.
- Beschikbaarheid tonen: vrije lestijden maken het makkelijker om een passend moment te kiezen.
- Tijdslot reserveren: je gekozen datum en tijd zijn nodig om dubbele boekingen te voorkomen.
- Les voorbereiden: je boekingsgegevens laten zien welke les er gepland staat.
- Wijzigingen bespreken: je contactgegevens zijn nodig als een lestijd moet veranderen.
- Boeking verwerken: je naam en leskeuze koppelen de reservering aan jou.
- Prijs tonen: lesduur en tarief bepalen de prijs die je vóór betaling ziet.
- Betaling afhandelen: de betaalprovider verwerkt de gegevens die voor de transactie nodig zijn.
- Betaalstatus controleren: zo kan de les na een geslaagde betaling worden bevestigd.
- Bevestiging versturen: je e-mailadres is nodig om de lesgegevens naar je te mailen.
- Administratie bijhouden: boekings- en betaalgegevens ondersteunen een correcte administratie.
- Bewaartermijnen: vul per soort gegevens de werkelijke bewaartermijn in: [TERMIJNEN INVULLEN].
- Boekingssysteem: vermeld welke dienst reserveringen verwerkt: [DIENST INVULLEN].
- Betaalprovider: vermeld welke partij betalingen afhandelt: [PROVIDER INVULLEN].
- Gegevens delen: beschrijf welke partijen toegang hebben en waarvoor: [PARTIJEN INVULLEN].
- Je rechten: leg uit hoe je inzage, correctie of verwijdering kunt aanvragen: [CONTACTGEGEVENS INVULLEN].
- Controle vóór publicatie: pas deze tekst aan op de daadwerkelijke werkwijze en toepasselijke privacyregels.
Wat gebeurt er met je gegevens?
1
1. Je neemt contact op
2
2. Je boekt een tennisles
3
3. Je betaalt en ontvangt bericht
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Contactaanvragen
Gegevens: je naam en e-mailadres.
Eventueel ook je telefoonnummer.
Doel: je vraag beantwoorden.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Controleer deze termijn op de werkelijke werkwijze.
Boekingsgegevens
Gegevens: je naam en contactgegevens.
Ook lesdatum, tijd en lesvorm.
Doel: je les plannen en bevestigen.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Boekingsdienst: [DIENST INVULLEN].
Betaalgegevens
Gegevens: betaalstatus en transactiecode.
Je betaling loopt via [BETAALDIENST INVULLEN].
Doel: je betaling verwerken.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Controleer welke gegevens de betaaldienst bewaart.
Facturen en administratie
Gegevens: factuur- en betaalinformatie.
Ook je naam en eventuele adresgegevens.
Doel: administratie en fiscale verplichtingen.
Bewaartermijn: [WETTELIJKE TERMIJN INVULLEN].
Stem dit af op de geldende bewaarplicht.
Bevestigingen en lesberichten
Gegevens: je e-mailadres en berichtinhoud.
Bij sms ook je telefoonnummer, indien gebruikt.
Doel: informatie over je geboekte les sturen.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Berichtendienst: [DIENST INVULLEN].
Annuleringen en wijzigingen
Gegevens: je boeking en wijzigingsverzoek.
Eventueel ook de reden die je zelf opgeeft.
Doel: je verzoek afhandelen.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Bewaar niet meer informatie dan nodig.
Technische websitegegevens
Gegevens: bijvoorbeeld je IP-adres.
Ook beveiligingslogs, als die worden gemaakt.
Doel: de website veilig houden.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Vermeld hier alleen daadwerkelijk gebruikte systemen.
Privacyverzoeken
Gegevens: je verzoek en onze reactie.
Zo nodig gegevens om je identiteit te controleren.
Doel: je privacyrechten afhandelen.
Bewaartermijn: [TERMIJN INVULLEN].
Stem de termijn af op toepasselijke regels.
Veelgestelde vragen over je gegevens
Vul de bedrijfsgegevens en termijnen in en stem deze tekst af op de werkelijke werkwijze en toepasselijke privacyregels.
Hoe kan ik mijn gegevens inzien of aanpassen?
Mail naar [E-MAILADRES INVULLEN] en geef aan welke gegevens je wilt inzien of corrigeren. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we gegevens delen.
Kan ik vragen om mijn gegevens te verwijderen?
Ja, stuur je verzoek naar [E-MAILADRES INVULLEN]. We verwijderen gegevens als dat mogelijk is. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals bepaalde administratie, blijven tot het einde van die termijn bewaard.
Welke andere privacyrechten heb ik?
Je kunt onder meer vragen om beperking van het gebruik van je gegevens, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdracht van je gegevens als dat recht van toepassing is. Mail [E-MAILADRES INVULLEN] met je verzoek.
Waar kan ik terecht met een vraag of klacht?
Neem contact op met [BEDRIJFSNAAM EN CONTACTGEGEVENS INVULLEN]. Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Phone
Verantwoordelijke: [BEDRIJFSNAAM INVULLEN]. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via [TELEFOONNUMMER OF OVERIGE CONTACTGEGEVENS INVULLEN].
E-mailadres voor privacyvragen: [E-MAILADRES INVULLEN]
Address
Vestigingsadres: [VESTIGINGSADRES INVULLEN]. Controleer vóór publicatie alle gegevens en bepalingen en stem deze af op de daadwerkelijke werkwijze en toepasselijke privacyregels.